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研究阶段没被引用,购买阶段就更难被AI提到

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AI 在回答「该选哪家」之前,通常已经先回答过「这类供应商怎么选」。据 Victorious 于 2026 年 10 月 25 日发布的季度报告,在 AI 研究类问题里被引用的品牌中,有 94% 同样出现在购买类问题的答案里;没被引用的品牌,这个比例只有 50%。换句话说,客户还没打算下单的时候,AI 就已经替他排好了一份候选名单,而进这份名单的门票,是内容先被引用过。

会议室里一名员工在白板前排列几家供应商的资料卡,整理候选名单

发生了什么

这份《2026 年第三季度搜索报告》来自旧金山一家做搜索与 AI 可见度的机构 Victorious。发布方在 10 月 25 日的新闻稿中说明,样本覆盖 5 个行业、161 个品牌,从 9 个 AI 平台采集了约 1.65 万条回答;提问数据取自 Ahrefs Brand Radar 记录的美国用户真实提问,再按研究类与购买类分成两组。

同一份报告还做了一次跨季跟踪:7 月 1 日,样本中有 40 个品牌在任何购买类问题里都没被点名。到 10 月,这批品牌里在研究类问题上已被引用的,有 81% 至少被点名过一次;而没有研究类引用的,据同一份报告,只有 21%。

门槛同时在抬高。据同一份报告,一个品牌如今需要大约 2.4 万到 2.8 万条第三方网页提及,才有被均等点名的机会,此前这个数字约为 2 万条。同一份报告显示,Google 的 AI 摘要已经出现在 97.5% 的品类搜索中,此前为 72.8%。名单也更不稳定:据该报告,第二季度被点名的 42 个品牌,到第三季度有 15 个不再出现,新进只有 2 个。

对品牌获客意味着什么

客户的提问是有顺序的:先问这类产品怎么选、有什么区别、验收要注意什么,再问我这种情况该找哪家。前一个问题里被 AI 念到名字的企业,构成了后一个问题的候选池;没进池子的,往往连被比较的机会都没有。

Victorious 首席执行官 Michael Transon 在发布时把这层关系说得更直接:研究阶段的内容过去被当成引流动作,在 AI 搜索里它更像一场资格赛。这句话值得市场部记下来——写行业共性问题的文章,价值不在于带来多少点击,而在于把你放进候选池。

反过来,只写我们是谁、我们多强的材料,在第一阶段帮不上忙。AI 回答行业性问题时,引用的是把品类讲清楚的内容,不是企业自我介绍。

企业现在能做什么

  • 列出客户下单前会问的十几二十个问题:选型标准、适配场景、验收方式、常见坑。每个问题在官网有一个能独立成页的回答,页面标题就是那个问题本身。
  • 把事实口径统一。产品参数、服务边界、交付周期,在官网、公众号、行业媒体上写成同一套说法。各渠道互相打架时,AI 的判断通常是保守处理,宁可含糊带过也不提你。
  • 建可以交叉验证的证据链。只有自家官网在说,属于孤证;第三方报道、检测报告、可公开的项目记录,才能把可信度垫起来。
  • 固定一批问题,每月在几个主流 AI 平台复测,记录有没有被提到、回答里引用了谁。单次截图不能当结论,趋势才有参考价值。

办公桌上摊开的行业报告与标注了便签的资料,旁边是笔记本电脑

什么情况下这条不成立

报告自己标注了两层限制。一是相关性不等于因果:被引用多的品牌,本身曝光也大,报告只能说这层关系在排除部分干扰后依然成立,不能说引用直接导致推荐。二是地域与平台差异:样本是美国市场与 9 个平台,国内豆包、元宝、千问的引用结构并不相同,2.4 万条提及这个量级不能直接搬到国内市场。

行业差别也要算进去。工程招标、大宗采购这类强关系、重资质的生意,AI 给出的名单最多算初筛,有时连流程都进不去;低单价快消的客户直接在平台下单,研究阶段内容能起的作用也小得多。另外,这份报告由机构自己发布,TechInsyte 等媒体做了转述,尚无独立第三方复核其数据。

带走一句判断

AI 的推荐名单不是临场从零挑的,它先挑那些把问题讲清楚的人。研究阶段被引用一次,可能就是购买阶段被提到一次的前置条件。

参考资料

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